Ratgeber für den technischen Vertrieb

Antworten auf Fragen, die sich Betriebe im Maschinenbau, Anlagenbau und technischen Handel stellen: vom CRM neben SAP über das Nachfassen von Angeboten bis zur Einsatzplanung. Portario kommt erst dort vor, wo es die Antwort ist.

CRM neben SAP

SAP führt Aufträge und Faktura, aber nicht das Nachfassen, den Service und die Wartung. Wann ein CRM neben SAP sinnvoll ist, welche drei Wege es gibt und was die Anbindung per OData wirklich braucht.

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CRM Maschinenbau

Lange Angebotsphasen, danach Jahrzehnte Service: Ein CRM für den Maschinenbau muss die Maschine kennen, nicht nur den Lead. Sieben Anforderungen, ein Bewertungsbogen für Anbieter und was ein Standard-CRM nicht kann.

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Vertriebsprozess Maschinenbau

Wie der Vertrieb im Maschinen- und Anlagenbau von der Anfrage zum Auftrag kommt: Phasen, Qualifizierung, Kennzahlen und typische Fehler. Für Betriebe ohne eigene Vertriebsabteilung.

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Von Excel zum CRM

Wie der Umstieg von der Excel-Kundenliste ins CRM gelingt: aufräumen, Spalten festlegen, Dubletten finden, Testimport, Stichtag. Mit Stolpersteinen und Vorlage.

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Wartungsverträge verwalten

Kündigungsfristen, stillschweigende Verlängerung, Wartungsintervalle je Anlage: Warum die Excel-Liste bei Wartungsverträgen scheitert, welche Felder eine Software braucht und wie sich Fristen von selbst melden.

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Angebote nachfassen

Wann nachfassen, wie oft, mit welchen Worten? Und was muss eine Software können, damit kein Angebot mehr im Postausgang versandet? Ein Ratgeber für Maschinenbau, Zulieferer und technischen Handel.

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8D-Report

Was in einen 8D-Report gehört, wie man die acht Disziplinen sauber füllt und woran Reklamationsberichte in der Praxis scheitern. Mit Beispiel aus dem technischen Handel.

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Lieferantenbewertung

Wie Sie Lieferanten mit wenigen Kriterien fair bewerten, daraus A-, B- und C-Lieferanten machen und die Bewertung aktuell halten. Mit Rechenbeispiel und Checkliste.

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Einsatzplanung

Wie Serviceleiter die Woche ihrer Monteure planen: Prioritäten, Fahrzeiten, Puffer und typische Fehler. Und was eine Plantafel können muss, damit der Plan auch hält.

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Zu den kostenlosen Vorlagen (Excel und PDF)

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